5-летняя гарантия на продукцию DURAY

Акционерное общество «Дюрэй» первым из российских производителей светодиодных светильников вводит расширенную пятилетнюю гарантию на продукцию DURAY, произведенную на японских диодах Nichia.

Новая гарантия предоставляется дополнительно к стандартным пятилетним гарантийным обязательствам на работоспособность самого светильника. Она распространяется на приобретенные с 1 июля 2018 года светильники следующих серий: Байкал, Каспий, Крым (кроме вариантов в корпусах downlight), Енисей, Енисей IP65, Ангара, Эльбрус, Эльбрус АЗС.

АО «Дюрэй» гарантирует, что измеренный в Люменах (Лм) световой поток светодиодного модуля (платы с распаянными диодами плюс источник питания) в течение пятилетнего срока эксплуатации может снизится до значения светового потока указанного в индексе изделия, с учетом всех потерь. Таким образом, в среднем за 5 лет, световой поток может снизиться не более чем на 10-15%. Более значительное снижение будет считаться гарантийным случаем.

F.A.Q.

1)  Вопрос: зачем нужна такая гарантия?

Ответ: постоянно общаясь с конечными потребителями светодиодных светильников, мы понимаем, что на российском рынке светодиодной продукции наиболее остро стоят две проблемы. Первая - несоответствие продаваемых светильников заявленным характеристикам. Вторая - очень быстрая (год или полтора) потеря продукцией своих свойств. Особенно часто эти проблемы возникают в нижнем ценовом сегменте. К сожалению, этот негатив сильно сказывается на доверии к рынку в целом.Мы знаем, что многие потребители уже обожглись на некачественной продукции, и ищут светильники с гарантией сохранения паспортных характеристик в течение длительного срока эксплуатации. Для таких заказчиков мы готовы предложить свое решение.

2)  Вопрос: кому нужна такая расширенная гарантия?

Ответ: во-первых, конечным потребителям. Если вы опасаетесь, что через год - два эксплуатации диоды в купленных светильниках потускнеют до уровня сигнальных лампочек, то такая расширенная гарантия вас точно заинтересует.

Во-вторых, партнерам АО «Дюрэй» - торговым и торгово-монтажным организациям. Предоставление подобной гарантии может стать огромным плюсом при выборе надежного поставщика заказчиком.

3)  Вопрос: из-за чего происходит потеря светового потока светильника?

Ответ: ускоренная деградация имеет место при перегреве светодиодов и их работе при повышенных температурах. С точки зрения конструкции можно назвать следующие основные факторы:

a.         Применение некачественных диодов;

b.        Применение недорогих материалов с низкой теплопроводностью (печатные платы из стеклотекстолита,

корпуса из некачественного пластика), использование которых приводит к сильному перегреву светодиодов;

c.         Установка источников питания с такими характеристиками, при которых диоды работают с максимальной нагрузкой.

4)  Вопрос: почему светильники DURAY не снижают световой поток со временем?

Ответ: снижение происходит только в минимальных пределах. Естественная деградация не превышает 10-15% за 5 лет. Это достигается следующими конструктивными решениями:

a.         Применением японских светодиодов Nichia. Вероятно, это наиболее качественное решение, которое в настоящий момент есть на российском рынке;

b.        Применением качественных материалов с высокой теплопроводностью. Для распайки светодиодов DURAY использует только алюминиевые платы, а в мощных моделях применяется их дополнительное керамическое покрытие. Корпуса подавляющего большинства моделей делаются из стали, либо из анодированного алюминия;

c.         Использованием разработанных и сделанных специально под конкретные светильники DURAY источников питания.

4)  Вопрос: на какие именно светильники распространяется гарантия?

Ответ: Расширенная гарантия идет на все светильники базовой конструкции со светодиодами Nichia, а именно:

a.         Серия Байкал - все модели;

b.        Серия Каспий - все модели;

c.         Серия Крым - все модели, кроме Крым 21.800.8 и Крым 24.1200.12;

d.        Серия Енисей - все модели;

e.        Серия Енисей IP65 - все модели;

f.          Серия Эльбрус - все модели;

g.         Серия Эльбрус АЗС - все модели;

h.        Серия Ангара - все модели.